本公司认为，只有加上优质的售后服务，才能使它的品质尽善尽美，于是我们提出了我们的服务宗旨是：“以质量保信誉，凭服务立口碑”。为配合工程的顺利进行，加强工程技术及质量，确保使用方顺利使用，特作如下承诺，为每一个顾客解决后顾之忧：
1、经我公司所提供的厨具设备实行1年保修；
2、在接到报修通知后，海口市内我司将2小时迅速赶到现场并解决问题，海口市外我司将5小时迅速赶到现场并解决问题；
3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案，售后服务电话：0898-66210731；工程师黄奇兵18889668536，如地址和联系方式有变更会及时通知对方。
4、非质量保期内维修服务收费标准
a、提供终身上门维修服务。
b、享受与质量保证期内同样的保修响应时间待遇。
c、配件价格执行公开递交给客户的标准，终身不收取人工费。
6、其它服务承诺：产品售后我公司将建立用户档案，通过定期走访用户、电传电话等联系方式对用户进行跟踪服务，请用户对本公司的产品质量进行评价，征求用户对产品质量和服务的满意程度、改进要求和对产品最新诉求，以便提高产品质量和服务水平，最大限度地满足用户的需要。
7、生产企业的技术支持：
A我方实行定期回访制度，建立用户产品质量档案，并提供四次检修，每季度一次。
B用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
